Sachbearbeiter Kundencenter (m/w/d)

Die Duisburger Verkehrsgesellschaft AG sorgt als Tochterunternehmen des DVV-Konzerns dafür, dass die Mobilität in unserer Stadt heute und morgen nach Plan läuft. Wir bringen täglich über 150.000 Fahrgäste sicher, schnell und zuverlässig an ihr Ziel. Zudem sind wir zentraler Treiber, Gestalter und Umsetzer der Mobilitätswende und stellen so die Weichen für eine umweltfreundlichere Zukunft unserer Stadt. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter findet man nicht nur am Steuer unserer Fahrzeuge. Sie verantworten die Betreuung und Ausarbeitung des Serviceangebots, die Koordinierung der Leitstellen und den Ausbau und Instandhaltung unserer Netze und des Fuhrparks. In diesen vielfältigen Tätigkeiten unterstützen wir unsere Beschäftigten mit einem modernen Arbeitsumfeld, einem breiten Angebot zur Weiterentwicklung und Fortbildung – auch für Quereinsteiger – und einer attraktiven Tarifvergütung mit vielen weiteren Benefits. 

 

Deine Aufgaben:

• Individuelle Ticketberatung für Vielfahrer und Gelegenheitsfahrer
• Ticketverkauf sowie Einrichtung von Abonnementverträgen
• Annahme und Erfassung der Kundenbeschwerden 
• Eigenständige Bestandsführung und Kassenverwaltung
• Vollständige Abwicklung des erhöhten Beförderungsentgelts

 

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung 
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice und Kassengeschäft
• Kenntnisse im Vertrieb und Verkauf von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten sowie Grundkenntnisse in SAP wünschenswert
• Idealerweise Kenntnisse des Verbundes und seiner Tarife
• Kommunikationsstärke, serviceorientiertes Denken und Teamfähigkeit

 

Unsere Benefits:

• Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag (TV-N) bis zur Entgeltgruppe 7 bei entsprechender Qualifikation
• 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, Jahressonderzahlung
• Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsangebote
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem sicheren, zukunftsorientierten Unternehmen  

 

Interesse geweckt?

Dann bewirb dich - unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühesten Eintrittsdatums - online über den nachfolgenden Button „Online bewerben“. 

Mit der Einsendung deiner Bewerbungsunterlagen erklärst du dich damit einverstanden, dass diese als Kopie zu Nachweiszwecken intern gespeichert werden. Weitere Informationen zum Thema Datenschutz kannst du auf unserer Homepage entnehmen.  

Weitere Informationen zum Thema Karriere findest du unter: www.dvv.de/karriere